magnifique ville de Toronto, au Canada. Leader de l’industrie en tant que
fournisseur de services audiovisuels, location d’équipement, et installations, leur
changement pour le logiciel Cloud IntelliEvent Lightning a permis la montée en
flèche de leur résultat net. Commençant en tant que petite entreprise de location
de matériel évènementiel, leur inventaire était conservé et entreposé sans aucun
système de logiciel en place. Cependant, alors qu’ils commençaient à étendre
leur base de donnée clients, ils ont réalisé leur nécessité d’avoir un logiciel
efficace, organisé, et clairement conçu qui enregistre et traque leur inventaire,
employés, sous-locations et comptes. Le PDG, Steven Vian, déclare « Notre
croissance a été fondamentale pour notre business. Nous avons réalisé que nous
avions besoin d’un logiciel parce que nous faisions des erreurs. Nous ne
pouvions plus traquer notre inventaire et où il allait, qui gérait quelle
prestation, quand l’équipement revenait en entrepôt, si le matériel existait
toujours ou si je l’avais vendu. Il y avait un vrai manque de connexion entre
moi, mon équipe, et l’équipement. »
Alors que l’entreprise commençait à se développer et que le nombre de
clients croissait, Steven Vian pouvait sentir que le manque d’un logiciel de
gestion ralentissait le succès de l’entreprise. Louer un même matériel pour deux
différents clients le même jour, les longs et fastidieux devis, les mauvais calculs,
et tous les autres manques de communication ont montré à PSI qu’il était temps
de chercher un logiciel pour contrôler ses inventaires. En pénétrant dans le
marché des logiciels de gestion consacrés à l’évènementiel, Steven Vian a reçu
des devis de la part d’IntelliEvent Lightning et de quatre autres concurrents. Son
entreprise recherchait un logiciel capable de traquer, contrôler, et réguler le flux
d’entrées et de sorties des inventaires de PSI. Steven a contacté un utilisateur
d’IntelliEvent, MultiVision Inc. afin d’obtenir son avis sur le produit. Grâce à la
recommandation de MVI, Steven Vian a choisi IntelliEvent Lightning comme
partenaire afin de l’aider à gérer et agrandir son entreprise. PSI a signé avec
IntelliEvent Lightning au début de l’année 2014. Depuis la formation du
partenariat, le PDG raconte « On a déjà réalisé les bienfaits au court de l’année
passée. Une fois que nous avons commencé à implanter le logiciel nous avons
doublé nos revenus mois après mois – en partie grâce au fait que nous avons
une idée claire de ce qu’une prestation exige en terme de volume d’équipement,
de main d’œuvre, et de transport. Dès que nous avons constaté cela, nos prix ont
commencé à augmenter…avec peu de résistance. »
Comme n’importe qui s’amusant avec un nouveau logiciel, Steven admet
avoir été un peu maladroit avec le produit au début, cependant, il affirme que
cela en valait la peine. Il nous dit, « Quand on y pense, le logiciel paie pour lui
même. Ce que je suis capable de faire maintenant le paie dix fois. Peu importe
le prix, ce n’est pas une information pertinente, ce n’est même pas un critère.
C’est un outil inestimable qui nous a permis de faire plus d’argent et de voir où
va notre équipement. » A travers un dialogue ouvert avec les gestionnaires de
comptes IntelliEvent, et l’assistance facilement joignable, PSI a appris à se
servir du logiciel et l’a implanté en très peu de temps. IntelliEvent Lightning, un
logiciel Cloud, a rendu la tâche fastidieuse de faire un devis, qui prenait parfois
45 minutes par devis, incroyablement efficace et d’une durée de cinq minutes.
La capacité d’accéder au logiciel depuis n’importe quel appareil lui permet de
travailler partout. ; « Ce que je préfère c’est la facilité qu’il procure. C’est
rapide. Je peux faire un devis en cinq minutes».
IntelliEvent Lightning a non seulement créé un outil pour simplifier le travail de
PSI et nettoyer les erreurs faites couramment autrefois, mais il a aussi le rôle le
plus important dans la croissance indéniable de l’entreprise de 2014 à 2015.
« Nous utilisons toujours seulement 40% des capacités du logiciel. Mes revenus
ont doublé. Les profits sont 35 à 45% plus forts que ce qu’ils étaient l’année
dernière au même moment ». Le logiciel donne à PSI la possibilité de définir
clairement les revenus et profits qu’ils percevront lorsqu’ils enregistrent un
événement. Lightning a un système qui peut traquer le matériel d’une entreprise,
ainsi que le coût de l’équipement et la somme d’argent qui sera rapportée.
« Si vous pouvez faire croître vos ventes, pourquoi ne le feriez-vous pas ? »
(Steven Vian, PDG)